40.000 abonnés et 16.000 cybercafés en otage

Etonnés, déçus et frustrés, c´est ce qu´on pouvait retenir hier, des propos prononcés par les abonnés d´Eepad en apprenant les paroles du ministre de la Poste et des Technologies de l´information et de la Communication, Hamid Bessalah. Dans une déclaration rapportée hier par la presse, le ministre a invité les abonnés d´Eepad à se rapprocher des agences Actel d´Algérie Télécom pour leur abonnement.
Ce qui laisse croire que les clients du provider privé resteront livrés à eux-mêmes et que le conflit opposant Eepad à Algérie Télécom est loin d´être réglé. Ils sont alors 40.000 abonnés d´Eepad et 16.000 cybercafés à être pris en otage par ce conflit qui ne se termine pas. «Franchement, c´est aberrant, incompréhensible et antitechnologique», déclare un citoyen abonné au provider privé Eepad, avant de poursuivre: «De quel droit prive-t-on un client de ce qui est légitime? J´ai entamé des recherches pour mes études que je ne pourrais pas finaliser à cause de cette situation. C´est quoi cette procédure? Où est la faute des abonnés?» Ce jeune qui est étudiant à l´université de Constantine et prépare un ingéniorat en géologie n´est pas seul dans cette situation. Exerçant au niveau d´une entreprise étatique, un jeune employée souligne: «Si cela continue, il vaut mieux fermer. On est bloqués depuis plus de dix jours et je ne comprends pas, autant que mes collègues, la réaction négative des responsables d´Algérie Télécom à vouloir mettre à la porte des milliers de travailleurs.»
En effet, si l´Eepad est amenée à fermer ses portes, ce sont des milliers d´Algériens qui vont se retrouver au chômage et 16.000 propriétaires de cybercafés mettront la clé sous le paillasson. «C´est donc cela», nous dira ce jeune homme de 36 ans qui dirige un cybercafé.
Et de poursuivre: «Algérie Télécom veut récupérer les abonnés du provider privé. Si j´ai choisi l´Eepad, c´est pour la qualité du service, et si seulement je savais qu´un problème de ce genre allait naître, j´aurais carrément changé de projet... Je ne sais vraiment pas ce qu´il y a lieu de faire maintenant...Une action en justice, car je sais que la loi préserve les droits d´un client.» Ils sont des dizaines de milliers de citoyens à subir ce fait accompli. Qui les protègera? Qui les remboursera? Qui leur garantira que cette situation ne se répètera pas? En tout cas, la solution n´est pas pour demain. Il semble, selon certaines indiscrétions, que le conflit va perdurer. Ces clients resteront déconnectés jusqu´à ce qu´on décide de leur restituer leurs droits.